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[宽带讨论] 校园网常见问题的说明和解决办法

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    2016-1-3 10:44
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    [LV.1]初来乍到

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    发表于 2016-3-3 14:38:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
    1.什么是校园网
          校园网只是中国电信提供的有线+无线,联通、移动无线网的总称呼。校园网本身不提供任何网络接入的服务,需要是用宽带网服务的,请直接联系三大运营商购买。
           当前学生宿舍已经开通中国电信有线宽带电信移动联通三家的无线宽带业务。三家运营商提供的宽带服务必须经过实名认证开户,并且关联学号一人一号上网,上网账号不得转借他人或出售、出租。学生使用宽带网络须遵纪守法,共同创建良好的网络环境。

    2.网速的问题
          校园网本身不属于任何运营商,切勿被他人误导,它在学校出口上接入了电信、移动、联通三家的网络供学生自主选择,这是有区别的。此外校园网也分有线无线,这也是有区别的。三家运营商各自的带宽质量不一,个人办理的带宽速率也不一样,你绑定的是哪家的宽带就会在网络设备上做对应处理,让你上网就走哪家的出口,享受哪家的宽带质量。如果你觉得自己网速慢,可以在同样的时间地点登三个不同运营商的账号进行对比。校园网只是一个通道,并不承载互联网接入,网络卡不卡、打不打的了游戏、看视频是否流畅只和运营商有关,和校园网无任何关系问题!!!

    3.电信有线宽带拨号客户端“翼讯”的下载网址
    http://app.nchu.edu.cn/download/NKSetup4.7.9.589.exe

    4.找不到符合条件的计费策略

    出现这种情况一般有以下几种可能:

    • 当前时间不允许上网(如,晚上23点至次日6点,按照学校规定断网),换个时间段就可以上网了。
    • 研究生免费1兆带宽的账号、教职工账号等均无法在宿舍区使用。请换用学生账号并且绑定运营商后即可正常使用宽带网络。

    5.登录自服务平台跳转到统一认证并且退出登录
       出现这种情况一般是你从未使用过校园网,因此我们的上网认证系统中你的账号未激活。解决方案:连接校园网,使用你的学号和密码登录一次即可。注:每位学生我们提供了一次1小时的免费体验时长。第一次登录时可以正常上网。

    6.能登录QQ但无法打开网页
       请检查你的网络设置是不是自动获取IP地址和自动获取DNS,一般这种情况的原因是手动设置了非法的IP或DNS导致,改为自动获取即可解决。

    7.已经绑定运营商账号,登录成功,但是依然不能访问互联网
    • 请检查产品是否转移到了对应的运营商,需要将产品转移到你的归属运营商且启用该产品才能正常使用该运营商的账号访问互联网。
    • 当前时间为禁止上网时间,登录成功依然无法访问互联网,但校园网是可以正常访问的。

    8.中国联通宽带认证登录提示错误“E2901: (Third party 1)99 ”。
       E2901错误为第三方认证报错,99错误为第三方错误代码。由于中国联通尚未提供错误代码说明,根据近期的运行监控,99错误基本上属于端口绑定无法认证。遇到此问题,请联系运营商解除端口绑定即可正常上网。此现象一般出现在办公区有线宽带、有线带宽和无线网切换以及宿舍区无线网和办公区无线网切换。
       特别是研究生,在实验室通过有线连接上网极易出现端口绑定认证不通过的情况,研究生在实验室上网后在宿舍登录也会遇到此问题。请联系联通客户经理协助解除绑定限制。

    9.中国电信有线宽带的问题
    • 中国电信校园网(有线宽带)支持一台PC和一部移动终端同时登录,PC机连接有线网,手机/平板等移动终端连接NCHU_Wireless信号,PC和手机/平板可以同时登录网络,无需使用路由器。
    • 如果你的网络经常不稳定或掉线,请考虑更换一根质量好的网线!目前我们发现很多学生掉线的原因是由于“太辣鸡”的网线导致的!







    信息中心联系方式:0791-83863780


    运营商联系方式(以下按客服电话排序):
    中国电信:10000,客户经理:王卫华 18979173543
    中国联通:10010,客户经理:冯君华 18679101237
    中国移动:10086,客户经理:喻舒颖 15879052917


    校园LAN宽带业务及故障咨询微信:



    ===后续不断补充===




    附:






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